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ADAC Nordrhein

Gelbe Engel im Dauereinsatz

Der ADAC Nordrhein e.V. optimiert seinen Telefonservice mit windream

Mehr als zwei Millionen Mitglieder betreut der ADAC Nordrhein in 23 Servicecentern und 35 ADAC-Vertretungen zwischen Wuppertal, Aachen, Kleve und Meckenheim. Das Dienstleistungsangebot des mitgliederstärksten deutschen Automobilclubs umfasst eine Vielzahl an Serviceleistungen. Der ADAC beantwortet alle Fragen rund um Themen wie Mobilität, Reisen, Urlaub, Verkehr, aber auch Recht, Technik, Verbraucherschutz und Fahrsicherheit. Umfangreiche Checks, zum Beispiel bei einem geplanten Autokauf, runden das Angebot ab. Mit all diesen Leistungen bietet der ADAC jeden nur erdenklichen Service an, den aktive Kraftfahrer zur sicheren Fortbewegung auf Rädern benötigen. Und im Falle eines Falles leisten allein in Nordrhein-Westfalen rund 470 „Gelbe Engel“ erste Hilfe bei Pannen im Straßenverkehr.

Eckdaten:

  • Aufbau eines umfassenden Informationsportals für die Mitgliederbetreuung
  • Nahtlose ECM-Integration in die Citrix Terminal Server-Umgebung
  • Benutzerfreundliche Bedienung ohne Schulungsaufwand
  • Effiziente Erfassung und Ablage verschiedenster Dokumentarten im Pressearchiv

Download-Link


Anwenderbericht ADAC Nordrhein

 

Ansprechpartner

Patrick Plenz

Marketing & Unternehmenskommunikation
Telefon: +49 234 9734-566
p.plenz@windream.com