EGW-Heimstätte

Elektronische Kunden- und Objektakten bei der EGW-Heimstätte

„Unsere Aktenschränke sind plötzlich so leer, weil wir so viel Papier eingespart haben!“ freut sich Attila Magyar, Geschäftsführer der EGW-Heimstätte in Wien. „Wenn früher ein Mieter eine Frage zu seinem Vertrag hatte, mussten wir diesen erst mühsam in der Akte suchen, bevor wir eine Frage beantworten konnten.“ Das hat sich jetzt grundlegend geändert, denn seit 2010 setzen die Mitarbeiter der EGW das ECM-System windream zur Verwaltung aller geschäftsrelevanten Dokumente ein, die im Zuge der Verwaltung von Mieterakten benötigt werden.

Eckdaten:

  • Schnelle und effiziente Beantwortung von Kundenanfragen
  • Einfache Integration des E‑Mail-Verkehrs in die Kunden- und Objektakten
  • Enorme Zeitersparnis durch Aktendigitalisierung
  • Anbindung an die branchenspezifische Anwendung JET DOMIZIL
  • Schnelle Recherche über Metadaten in Barcodes und via Volltext-Suche
  • Bequemer Transport elektronischer Dokumente auf portablen Rechnern
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